Les agents du service mettent en place les moyens d’aide adaptés au fur et à mesure de l’expression des besoins physiques et psychologiques des personnes âgées. Celles-ci sont accueillies dans des studios où elles gardent leur intimité tout en étant accompagnées dans leur quotidien. Elles bénéficient de tous les services collectifs : repas, activités hebdomadaires (gym, jeux de société, bricolage, atelier mémoire), sorties.